1. Fogalommeghatározások

1.1. Digitális teljesítés: digitális formában létrehozott és átadott adat vagy digitális szolgáltatás, amely lehetővé teszi digitális adatok létrehozását, feldolgozását, tárolását vagy az azokhoz való hozzáférést.

1.2. Ár: az az összeg, amelyet Ön az Áruért fizet.

1.3. Szállítási díj: az Áru kézbesítésével kapcsolatos költség, beleértve – amennyiben alkalmazandó – a csomagolás és szállítás költségét.

1.4. Teljes ár: az Áru ára, a szállítási díj és az egyéb, előzetesen közölt díjak együttes összege.

1.5. ÁFA: a hatályos jogszabályok szerinti általános forgalmi adó.

1.6. E-shop: a www.hausdeco.hu címen üzemeltetett webáruház.

1.7. Számla: a teljes árra vonatkozó, jogszabály szerint kiállított számviteli bizonylat.

1.8. Eladó: Ing. František Kašper – PEKA, Tačevská 33, 085 01 Bardejov, Szlovák Köztársaság, IČO: 37117513, ÁFA-azonosító: SK1026104035.

1.9. Megrendelés: a vásárló által a webáruházban elküldött, áru megvásárlására irányuló nyilatkozat.

1.10. Vállalkozó: olyan személy, aki a szerződés megkötése során üzleti vagy szakmai tevékenysége körében jár el.

1.11. Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti vagy szakmai tevékenysége körében jár el.

1.12. Fogyasztói adásvételi szerződés: az Eladó és a Fogyasztó között ingó dolog megvásárlására létrejött szerződés.

1.13. Áru: minden, a webáruházban megvásárolható termék.

1.14. Felhasználói fiók: az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi bizonyos adatok és korábbi rendelések kezelését.

1.15. Vásárló: a webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy.

1.16. Szerződés: a webáruházon keresztül elküldött Megrendelés alapján létrejött adásvételi szerződés.

1.17. Távollevők között kötött szerződés: olyan szerződés, amely az Eladó és a Fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távoli kommunikációs eszköz igénybevételével jön létre.

1.18. A Polgári Törvénykönyv alatt a Szlovák Köztársaság 40/1964. sz. törvényét értjük, annak mindenkor hatályos változatában.

1.19. A fogyasztóvédelmi törvény alatt a Szlovák Köztársaság 108/2024. sz. fogyasztóvédelmi törvényét értjük, annak mindenkor hatályos változatában.

2. Általános rendelkezések

2.1. Az Áru megvásárlása a www.hausdeco.hu webáruházon keresztül történik.

2.2. A vásárló köteles a megrendelés során helyes, teljes és valós adatokat megadni. Az Eladó a vásárló által megadott adatokat helyesnek és valósnak tekinti.

3. Szerződéskötés

3.1. A szerződés magyar, szlovák, cseh, lengyel, angol vagy német nyelven köthető meg.

3.2. A szerződés távollevők között, a webáruház elektronikus felületén keresztül jön létre. Az internetkapcsolat vagy más kommunikációs eszköz használatával kapcsolatos szokásos költségeket a vásárló viseli.

3.3. A megrendelésnek különösen az alábbi adatokat kell tartalmaznia:

• a kiválasztott Árut és annak mennyiségét,
• az Árat, szállítási díjat, ÁFA-t és a Teljes árat,
• a választott fizetési és szállítási módot,
• a vásárló nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.

3.4. A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.

3.5. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a vásárló elküldi megrendelését. A megrendelés elküldésének feltétele az Általános Szerződési Feltételek elfogadása.

3.6. A megrendelés beérkezését e-mailben visszaigazoljuk. A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló megkapja a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást.

3.7. Ha valamely Áru nem elérhető, vagy a megrendelés más okból nem teljesíthető, kapcsolatba lépünk a vásárlóval és – szükség esetén – módosított ajánlatot teszünk.

3.8. Nyilvánvaló technikai vagy árképzési hiba esetén nem vagyunk kötelesek az Árut a hibás áron teljesíteni. Ilyen esetben a vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk és lehetőséget biztosítunk a módosított feltételek elfogadására.

3.9. A szerződés létrejötte esetén a vásárló köteles a Teljes árat megfizetni.

3.10. Regisztrált vásárló Felhasználói fiókon keresztül is leadhat megrendelést.

3.11. Kedvezmény csak az adott kedvezményre vonatkozó feltételek teljesülése esetén érvényesíthető.

4. Felhasználói fiók

4.1. Regisztrációt követően a vásárló hozzáférhet saját Felhasználói fiókjához.

4.2. A regisztráció során megadott adatokat a vásárló köteles helyesen megadni és szükség esetén aktualizálni.

4.3. A hozzáférési adatok bizalmas kezelése a vásárló felelőssége.

4.4. A Felhasználói fiók személyes, harmadik személy számára nem ruházható át.

4.5. Az Eladó jogosult a Felhasználói fiókot megszüntetni, különösen tartós inaktivitás vagy a szerződéses kötelezettségek súlyos megszegése esetén.

4.6. Karbantartási vagy műszaki okokból a Felhasználói fiók átmenetileg nem feltétlenül érhető el.

5. Ár és fizetési feltételek

5.1. Az Áru ára a webáruházban és a megrendelés összesítésében kerül feltüntetésre. A szállítási díj és az esetleges ingyenes szállítás feltételei szintén a megrendelési folyamat során jelennek meg.

5.2. A Teljes ár tartalmazza az alkalmazandó ÁFA-t és a megrendelés során előzetesen feltüntetett díjakat.

5.3. A Teljes ár az alábbi módokon fizethető:

• banki átutalással,
• online bankkártyával a Comgate fizetési rendszerén keresztül,
• utánvéttel, amennyiben ez az adott megrendelésnél elérhető,
• személyes átvételkor, az adott átvételi helyen elérhető fizetési mód szerint.

5.4. A számla elektronikus formában kerül kiállításra és a vásárló által megadott e-mail címre kerül megküldésre.

5.5. Az Áru tulajdonjoga a Teljes ár megfizetésével és az Áru átadásával száll át a vásárlóra.

6. Az áru szállítása

6.1. Az Áru a megrendelés során elérhető szállítási módok egyikével kerül kézbesítésre. A Hausdeco.hu többek között GLS és speciális vagy túlméretezett szállítmányok esetén más fuvarozó szolgáltatását is igénybe veheti.

6.2. Az Áru Magyarországon, valamint előzetes egyeztetés alapján más EU-tagállamokba is szállítható.

6.3. Az Árut indokolatlan késedelem nélkül, de – eltérő megállapodás hiányában – legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítjuk ki.

6.4. Ha a szállítás várható időpontja megváltozik, a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk az új várható időpontról.

6.5. A vásárló köteles az Áru átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Látható sérülés esetén javasoljuk, hogy a sérülést a futárral jegyzőkönyvben rögzítse.

6.6. A vásárló köteles az Árut a megállapodás szerinti helyen és időben átvenni.

6.7. Ha a vásárló érdekkörében felmerült okból ismételt kézbesítés szükséges, az ezzel kapcsolatban ténylegesen felmerült többletköltségek a vásárlóra háríthatók.

6.8. Az Áru véletlen megsemmisülésének és sérülésének kockázata főszabály szerint az Áru átvételével száll át a vásárlóra.

7. Hibás teljesítés és reklamáció

7.1. Felelősség az Áru hibáiért

Az Eladó köteles az Árut a megállapodás szerinti minőségben, mennyiségben és tulajdonságokkal átadni.

Fogyasztó esetén az Árunak meg kell felelnie a jogszabályban előírt és a szerződésben meghatározott követelményeknek, így különösen:

• alkalmasnak kell lennie a rendeltetésszerű használatra,
• meg kell felelnie a leírásnak és a bemutatott mintának vagy modellnek,
• rendelkeznie kell az ésszerűen elvárható tartozékokkal és használati utasítással,
• minőségének és tulajdonságainak meg kell felelniük az azonos típusú termékektől ésszerűen elvárhatónak.

A fogyasztó hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait a vonatkozó szlovák polgári jogi és fogyasztóvédelmi rendelkezések szabályozzák.

7.2. Reklamáció bejelentése

Reklamációját elsősorban az info@hausdeco.hu e-mail címen, levélben vagy személyesen jelentheti be.

A reklamációban kérjük feltüntetni:

• a megrendelés vagy számla számát,
• a reklamált termék megnevezését,
• a hiba részletes leírását,
• lehetőség szerint fényképeket,
• a vásárló elérhetőségét,
• az igényelt rendezési módot.

A vásárlás igazolására számla vagy más, a vásárlást megfelelően igazoló dokumentum kérhető.

7.3. Fogyasztói reklamáció

Fogyasztó a hiba felfedezésétől számított, jogszabályban meghatározott időn belül jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolni. A vonatkozó felelősségi idő főszabály szerint az Áru átadásától számított 24 hónap.

7.4. A reklamáció rendezése

Jogos reklamáció esetén a fogyasztó – a jogszabályi feltételek szerint – elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.

Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, nem történik meg megfelelő időn belül, vagy az a fogyasztónak jelentős kényelmetlenséget okozna, a fogyasztó jogosult lehet megfelelő árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra.

A reklamáció beérkezését írásban visszaigazoljuk és annak eredményéről a vásárlót tájékoztatjuk.

Ha a reklamációt elutasítjuk, a fogyasztó jogosult a jogszabályban meghatározott feltételek mellett szakvéleményt beszerezni és igényét ismételten érvényesíteni.

8. Elállás a szerződéstől

8.1. A szerződéstől való elállásra a jelen Feltételek és a hatályos jogszabályok szerint van lehetőség.

8.2. Fogyasztó távollevők között kötött szerződés esetén főszabály szerint az Áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Több termék vagy több részből álló szállítás esetén a határidő a legutolsó termék vagy rész átvételének napjától kezdődik.

Az elállási nyilatkozat elküldhető például e-mailben az info@hausdeco.hu címre.

8.3. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetekben késedelmes teljesítés esetén is jogosult lehet a szerződéstől elállni.

8.4. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát többek között olyan Áru esetében, amelyet:

• a fogyasztó egyedi utasítása alapján vagy kifejezetten számára készítettek,
• gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző termékként értékesítettek,
• egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt csomagolásban szállítottak és a védőcsomagolást felbontották,
• más termékkel elválaszthatatlanul összekevertek,
• illetve más, jogszabályban meghatározott kivétel vonatkozik rá.

8.5. Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi.

8.6. Elállás esetén a fogyasztó által megfizetett összeget a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az Árut vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését.

8.7. A fogyasztó köteles az Árut az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg.

8.8. A fogyasztó csak az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.

8.9. Az Eladó a jogszabályban és a jelen Feltételekben meghatározott esetekben szintén jogosult lehet a szerződéstől elállni, például az Áru objektív elérhetetlensége vagy vis maior esetén.

9. Panaszok

A fogyasztó panaszát vagy észrevételét írásban az info@hausdeco.hu e-mail címre küldheti.

A panasz elbírálásának eredményéről a fogyasztót az általa megadott e-mail címen tájékoztatjuk.

Felügyeleti hatóságként különösen a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI) illetékes.

10. Alternatív vitarendezés

Ha a fogyasztó nem elégedett panasza kezelésével, vagy úgy véli, hogy megsértettük jogait, helyreigazítási kérelmet küldhet az info@hausdeco.hu e-mail címre.

Ha a kérelemre elutasító választ kap, vagy arra a jogszabályban meghatározott határidőn belül nem kap választ, jogosult lehet alternatív vitarendezési eljárás kezdeményezésére a 391/2015 Z. z. számú, fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló szlovák törvény szerint.

Az alternatív vitarendezési szervezetek aktuális listáját a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma teszi közzé.

11. Záró rendelkezések

11.1. Az írásbeli kommunikáció elektronikus úton is történhet. Az Eladó e-mail címe: info@hausdeco.hu.

11.2. Az Eladó jogosult jelen Feltételeket a jövőre nézve módosítani. A módosítás nem érinti a hatálybalépése előtt már létrejött szerződéseket.

11.3. Vis maior vagy más, az Eladó ellenőrzési körén kívül eső rendkívüli esemény esetén az Eladó a jogszabályi keretek között mentesülhet a késedelemért vagy teljesítés elmaradásáért fennálló felelősség alól.

11.4. Jelen Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi a reklamációs formanyomtatvány és az elállási nyilatkozat mintája.

11.5. A szerződést és az adott megrendeléskor hatályos Általános Szerződési Feltételeket elektronikus formában archiváljuk. A vásárló a megrendelés visszaigazolását e-mailben megkapja.

11.6. Tevékenységünkre nem vonatkozik külön magatartási kódex, kivéve, ha erről a webáruházban külön tájékoztatást adunk.

11.7. Jelen Általános Szerződési Feltételek a közzététel napján lépnek hatályba.